Czym są „Zaufane Opinie” ? 

„Zaufane Opinie” to szczególny system zbierania opinii o transakcjach w sklepach internetowych. Komentarze z zielonym znaczkiem są publikowane na podstawie ankiet wypełnianych przez osoby, które podczas składania zamówienia on-line w sklepie objętym programem „Zaufanych Opinii” wyraziły chęć wzięcia udziału w programie. Czytając taką opinię masz pewność, że informacje o wybranym sklepie pochodzą od rzeczywistych Klientów.

Dlaczego powstały „Zaufane Opinie” ?

Program „Zaufane Opinie” powstał, aby zwiększyć bezpieczeństwo zakupów na Ceneo. Zdarza się, że firmy zamieszczają w Internecie pozytywne komentarze na swój temat lub oczerniają konkurencję. Także inni internauci mogą podawać informacje niezgodne z rzeczywistością – np. opiniować sklep, w którym nie dokonali zakupu. Celem programu jest pozyskanie opinii o jakości usług w sklepach internetowych i ograniczenie możliwości wystawiania nieprawdziwych lub wielokrotnych ocen.

Zalety „Zaufanych Opinii”

• Są wystawiane przez rzeczywistych klientów sklepu;
• Każdą transakcję można ocenić tylko jeden raz;
• To wiarygodne źródło informacji zarówno dla klientów jak i dla sklepów;
• Przyczyniają się do zwiększenia bezpieczeństwa transakcji.

Jak to działa ?

Po wyrażeniu zgody na wzięcie udziału w programie, kilka dni po złożeniu zamówienia Ceneo wysyła do Klienta sklepu e-mail z prośbą o wypełnienie ankiety z oceną transakcji. Do każdego zamówienia przypisany jest jeden, unikalny egzemplarz ankiety, dzięki czemu Klient ocenia każdą transakcję jednokrotnie.